🛡️ Política de Privacidade – X-Sun.net

1. Informações que coletamos

Coletamos os seguintes dados dependendo do seu uso de nossas ferramentas e serviços:

• Ferramentas de comércio eletrônico (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada): Nome da loja, ID do vendedor, detalhes do produto, pedidos, mensagens do comprador (se permitido), avaliações e resumos de transações.
• X-Sender AI (WhatsApp): Número do WhatsApp, conteúdo da mensagem, carimbos de data/hora, status de entrega e URL do webhook (se houver).
• Ferramentas de dados X-Sun: Informações públicas do produto (por exemplo, nome, preço, classificação). Nenhum dado privado de compradores ou vendedores é coletado.
• Login via Google, Yahoo ou SiapSukses: Nome completo (se disponível), endereço de e-mail, ID da conta. Não acessamos calendários, contatos ou dados confidenciais.

Todos os dados são coletados por meio de APIs oficiais e usados apenas com acesso autorizado.

2. Como usamos seus dados

• Para fornecer recursos de automação, integração e relatórios.
• Para fornecer suporte técnico e melhorar o desempenho do serviço.
• Para garantir a conformidade com as políticas das plataformas integradas.
• Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros.

3. Segurança de dados

Todos os dados são criptografados e armazenados em infraestrutura segura. O acesso é estritamente limitado e baseado em funções.

4. Seus direitos

Você pode solicitar a exclusão ou exportação de seus dados a qualquer momento. Entre em contato conosco através dos canais de suporte fornecidos em seu painel.

5. Retenção de dados

Retemos seus dados apenas o tempo necessário para fornecer nossos serviços e atender aos requisitos legais ou operacionais:

• Dados do pedido: armazenados por até 90 dias.
• Logs de mensagens de bate-papo: armazenados por até 7 dias.
• Dados públicos do produto: armazenados temporariamente em cache apenas para fins de exibição e processamento.

Após o período de retenção especificado, seus dados são excluídos com segurança de nossos sistemas.

6. Atualizações da política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. As principais alterações serão comunicadas por e-mail ou painel da conta.