🛡️ Política de Privacidad – X-Sun.net

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según su uso de nuestras herramientas y servicios:

• Herramientas de comercio electrónico (Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, Lazada): Nombre de la tienda, ID del vendedor, detalles del producto, pedidos, mensajes del comprador (si está permitido), reseñas y resúmenes de transacciones.
• X-Sender AI (WhatsApp): Número de WhatsApp, contenido del mensaje, marcas de tiempo, estado de entrega y URL del webhook (si corresponde).
• Herramientas de datos X-Sun: Información pública del producto (por ejemplo, nombre, precio, calificación). No se recopilan datos privados de compradores o vendedores.
• Inicio de sesión a través de Google, Yahoo o SiapSukses: Nombre completo (si está disponible), dirección de correo electrónico, ID de cuenta. No accedemos a calendarios, contactos ni datos confidenciales.

Todos los datos se recopilan a través de API oficiales y se utilizan solo con acceso autorizado.

2. Cómo utilizamos sus datos

• Para ofrecer funciones de automatización, integración e informes.
• Para proporcionar soporte técnico y mejorar el rendimiento del servicio.
• Para garantizar el cumplimiento de las políticas de las plataformas integradas.
• No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros.

3. Seguridad de los datos

Todos los datos están encriptados y almacenados en una infraestructura segura. El acceso está estrictamente limitado y basado en roles.

4. Sus derechos

Puede solicitar la eliminación o exportación de sus datos en cualquier momento. Contáctenos a través de los canales de soporte proporcionados en su panel de control.

5. Retención de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con los requisitos legales u operativos:

• Datos de pedidos: almacenados hasta por 90 días.
• Registros de mensajes de chat: almacenados hasta por 7 días.
• Datos públicos del producto: almacenados temporalmente en caché solo para fines de visualización y procesamiento.

Después del período de retención especificado, sus datos se eliminan de forma segura de nuestros sistemas.

6. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico o en el panel de la cuenta.